Доставка с ehattons трудности, подскажите

[Kr]

Добрый день.
Оплатил в ehattons товар.
Дал домашний адрес. (Москва)
Ответили что нужен рабочий адрес.
Дал адрес рабочий (тоже московский)
Ответ: dhl не может доставить, нет ли у вас другого бизнес адреса.
Или предлогают доплачивать ( не понятно сколько ) за альтернативную почту.
Как быть ?

Спасибо
Андрей

[Knallfrosch]

Глупость какая-то про рабочий адрес. С чего это им? Наоборот так можно попасть на разборки с таможней! Заказ какой-то необычный? Коммерческая партия?

[Сергеевич]

про рабочий адрес бред какой то. попробуйте указать адрес ближайшего к вам филиала ДХЛ,  свой телефон и указать что заберете сами.

[Kr]

Есть номер заказа отправки на мой рабочий адрес.
Он бьется на сайте dhl.
И там написано что вернули отправителю.
Заказ обычный флексы вагоны и тд. На сумму около 320 фунтов.
Позвонил в dhl. Там сказали что мол мы не работаем с частными лицами по доставке из за рубежа
А фирма на чей адрес пойдет посылка должна обьяснить таможне зачем им эти трвары.
 Я пока ничего не понял

[Knallfrosch]

Да, с DHL все плохо, вы попали. Это получает коммерческий груз. Это страшный гемморой+уплата растаможки+приличной пошлины. Не отправляйте посылки курьерской службой DHL в Россию, или отправляйте посылки стоимостью ниже 150 долларов.

[Сергеевич]

Да, с DHL все плохо, вы попали. Это получает коммерческий груз.

похоже на то, что  дибилы внутри DHL отправили не с теми документами:

Обратите внимание, компания DHL Global Forwarding НЕ оказывает услуги частным лицам.

а надо было DHL Global Mail или DHL Express http://www.dhl.ru/ru/express/resource_center/customer_service_faq.html
Хотя ХЗ последний раз как частник через них получал 15 лет назад , была почти такая же хрень, ездил на таможню сам.   

[Kr]

Видимо ehattons отправку хотела сделать именно тем dhl, который не работает с частными лицами.
Задал им вопрос сколько надо доплатить. Они предложили как я понял отправку королевской почтой.

[Сергеевич]

отправку королевской почтой.

у них на сайте

Зарубежные Почтовая
Обычно отправил Королевской Почтой или курьером. Добавьте детали к вашей тележке, и вы сможете увидеть стоимости доставки в различные countries.Customers, не проживающих в странах Европейского союза может вычесть 1/6-ой НДС (налог на добавленную стоимость) от общей стоимости товаров, что исключает печатных материалов, таких как каталоги, которые освобождаются от уплаты НДС

надо было сразу просить обычную почту. 

[Kr]

Так вроде получал dhl отправленное у себя на почте не раз.
И проблем не было.
Посмотрел на сайте ehattons.
Просто заказал коробку флексов.
1. Dhl  стоимость 13 фунтов
2. Интерлинк -29 фунтов
3. Интерлинк дпд -78 фунтов.
Четвертого не дано.
Ответили быстро. Но ....)))))
Завтра придет на работу логист и все проверит и пришлет стоимость.
Продолжаем ждать.

[Knallfrosch]

Видимо ehattons отправку хотела сделать именно тем dhl, который не работает с частными лицами.
Задал им вопрос сколько надо доплатить. Они предложили как я понял отправку королевской почтой.

Это вроде как обычная гос. Почта - то что нужно...

[Sandro]

Заказывал у них много раз, всё всегда было нормально. Да, немного долго, но нам не привыкать.
Не надо связываться с бинеспочтой  DHL, а Royal Mail не подводил пока что никогда.... ТЬфу-тьфу-тьфу...

[Morzhatina]

Странно, что-то не вижу Royal Mail...

[Sandro]

Вот, из моего прошлого какого-то заказа детали доставки: Delivery Method: Royal Mail. Non Western Europe. Air Mail "Signed for". Weighs between 0301g and 500g when packed. Avg 5 working day transit time.
... и добавил:Может сейчас как-то что-то поменялось в последнее время?

[Kr]

Про королевскую почту они сами написали мне в письме.
После того как dhl венул им мою посылку.
Но сразу добавили, что это будет дороже.
Ждем завтра ответ логиста.
Который скажет стоимость доставки.

[Morzhatina]

Да-да, очень ждём, сам собираюсь в начале мая брать упаковку флексов. Как бы тоже не наступить на те же грабли