t2029, я изначально для зарубежа почту на gmail завёл. Ещё когда в автореставрации работал, в одном магазе спам барьер автоматом удалял письма из домена mail.ru, как спамоопасного. Спросил знакомого русского из США, он сказал, что зачастую народ и не разбирается, правильно ли настроен робот на почте, спама очень много валит, а квалификацией разобраться у менеджеров не хватает.
Могли и просто "молчащие" аккаунты поудалять... ну типа год прошел, заказов нет - чистим аккаунты.