Скверно, но рад, что содержимое не пострадало.
Про UPS - при трансокеанской пересылке и перегрузке в аэропорту с коробками такое вытворяют, что диву даёшься. Пока посылал USPS сам из Америки, то по виду коробок было заметно, что их и бросали и ударяли. Не в качестве рекламы, но просто для понимания - некоторые пересыльщики пакуют все посылки на своём американском складе на палеты, так что их не побросаешь просто так при сортировке, а потом уже аккуратно их расфасовывают с палеты в стране получения.
Про Липпе - несколько раз получал посылки от них, было всё проложено довольно плотно этой самой бумагой так, что почти не шевелилось. Далее - у них свой фирменный скотч с лого Липпе или с надписью. Не помно точно какой, но точно не безымянный прозрачный или коричневый.
Претензию в UPS писать надо.