Немного удивлен подходом к решению проблем в магазине Modeltrainstuff...
По наводке коллеги решил прикупить короткие сцепки (923505) для катовского состава. В описании речь шла о 10 ПАРАХ, на фото тоже 10 ПАР (20 сцепок). Да и у всех остальных продавцов, включая официальный сайт КАТО с зап.частями, 10 ПАР за 12$.
Получив посылку обнаружил, что в трех пакетиках лежат по 10 СЦЕПОК, а не по 10 ПАР сцепок. Само собой разумеется, написал в службу поддержки, что на сайте у них одно, а присылают они в два раза меньше.
И что бы вы думали? Они в тот же день изменили описание у себя на сайте, теперь там не 10 ПАР, а 10 штук (хотя фото с 20 сцепками еще осталось), а какого либо ответа на мой запрос я так и не получил!
Способы решить вопрос конечно же есть (в крайнем случае просто вернуть им товар, и купить в другом месте), но удивляет сам факт.